Lépjen kapcsolatba velünk
Szüksége van segítségre? Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésre kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, technikai problémák esetén vagy általános visszajelzésekben. Forduljon hozzánk bejelentkezési problémák, azonosítás, befizetések és kifizetések ügyében, vagy az oldal hibáinak bejelentéséhez. Több kényelmes kommunikációs csatornát kínálunk, és célunk, hogy minden megkeresésre gyorsan válaszoljunk. Ha szeretné, nyisson élő csevegést, vagy küldjön e-mailt, és segítünk.
| Osztály | Elérhetőség |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected]; élő csevegés, támogatási jegy, válasz általában 24 órán belül |
| Általános megkeresések | [email protected]; számlázás, fizetések, ellenőrzés és fiókkal kapcsolatos kérdések |
| Partneri megkeresések | [email protected]; partneri együttműködési javaslatok, nyomonkövetés és jutalékkal kapcsolatos kérdések |
| Telefon | +1 732 481 2965; sürgős ügyekhez hívható vonal (H–P) |
| Nyitvatartás | H–P, 09:00–18:00; hétvégén csak korlátozott támogatás érhető el jegy útján |
E-mail támogatás
Részletes kérések, fiókkal kapcsolatos ügyek vagy bármilyen olyan helyzet esetén, amely magyarázatot vagy kísérő dokumentumokat igényel, az e-mail a preferált kapcsolattartási mód. Ha e-mailt küld a csapatunknak, kérjük, tüntessen fel egyértelmű tárgyat és naprakész elérhetőségi adatokat, hogy ellenőrizhessük a fiókját és haladéktalanul válaszolhassunk. Csatolja a vonatkozó fájlokat, és adja meg, mikor és milyen módon a legjobb elérni Önt.
Írjon nekünk üzenetet
Válaszidő
Támogatási csapatunk célja a gyors válaszadás: a legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül választ adunk. Az egyszerű kérdéseket gyakran még aznap elintézzük, míg az összetettebb ügyek — például a fiókkal kapcsolatos vizsgálatok vagy a fizetési ellenőrzések — a természetüktől függően tovább tarthatnak. Köszönjük türelmét, és folyamatosan tájékoztatni fogjuk, amíg az ügy megoldódik.
Visszajelzés
Véleményed fontos számunkra. Kérjük, oszd meg velünk az oldalon észlelt javaslataidat, ötleteidet vagy problémáidat. Minden üzenetet gondosan elolvasunk, és a visszajelzéseket a funkciók, akciók és az általános használhatóság javítására használjuk. Legyen szó apró módosításról vagy új funkció iránti kéréstől, küldd el nekünk, hogy továbbra is gördülékenyebbé és élvezetesebbé tegyük az oldalt mindenki számára.